Primer Congreso Internacional de Social Media, panel de Marketing Interactivo

El pasado 9, 10 y 11 de Diciembre se llevó a cabo el Primer Congreso Internacional de Social Media MX en el Campus Ciudad de México del Tecnológico de Monterrey.
Códice, a través de la figura de Hebert Hernández, director de Adwetisers coordinó los páneles y mesas de trabajo de Marketing interactivo que se realizarón durante el congreso.
El viernes 10 a las 10:00 AM se realizó el panel de Marketing Interactivo en el Aula Magna 6, en donde la audiencia y especialistas de la industria de internet en México conversaron acerca de los beneficios de incorporar estrategias de Social Media al plan de mercadotecnia de la empresas.

Esta es la relatoría del panel:

Panelistas
Ana Samantha Alvarez / Subgerente de mercadotecnia en Vips
Edgar Montaño / Gerente de Mercadotecnia en Televisa Interactive Media
Joost Van de Velde / Director General de la agencia digital KTC Comunicaciones
Moderador Hebert Hernández / Director del área de Adwebtisers en Códice.
Relator Oscar Ruiz / Gerente de Mercadotecnia en Códice.

Planteamientos del panel

• ¿Cómo incorporar Social Media en las estrategias de Marketing interactivo?
• ¿Cómo es la experiencia de trabajar con Social Media?¿Qué acciones se deben seguir ante los “trolls”?
• ¿Podemos dirigir el tráfico de online a offline usando Social Media?
• ¿Qué debemos medir al hacer estrategias de Social Media?¿Qué importancia tiene el número de fans o followers que tengas en una red social?

Conclusiones

• Situación de Internet en México
• La estrategia en redes sociales
• Cómo actuar dentro de las redes sociales
• Cómo hacer crecer el marketing digital y la industria de internet

Situación de internet en México

En México es difícil hacerle creer a las marcas que con online se puede crecer.Marketing digital sigue teniendo una pequeña participación dentro de la empresa.
Hay que trabajar para vender las ideas de la agencia hacia la empresa y aún dentro de la empresa.
Demostrar el ROI es un factor clave para convencer a los tomadores de decisiones.
Hay que tomar online como un canal complementario.
Los medios online y tradicional deben trabajar de la mano para no perder la credibilidad de la gente.

La estrategia en redes sociales
Las empresas están comenzando por las tácticas antes de definir las estrategias, hay que hacerlo al revés.
Antes las empresas se enfocaban en medir likes, followers o fans, ahora lo que buscan son conversiones.
Para entrar a las redes sociales hay que definir el qué quieres decir y cómo.
No todas las plataformas son para todos.
Hay que entender que las audiencias en los canales tradicionales y digitales son diferentes, unos son pasivos y otros proactivos. Si no tienes visión estratégica es mejor no entrar.

Dentro de las redes sociales
Social media no solo es seguir y participar en una conversación, son datos, se trata de conocer intereses de las personas.
No importa si eres marca, medio o agencia, no se trata del numero de followers sino de lograr awareness con una una comunidad comprometida que participe y aporte información.
Lo más importante como medio es fomentar la participación para enriquecer la comunicación.
No hay que tener miedo de entrar, hay que saber convertir los comentarios negativos en positivos. Definir procesos para responder o canalizar todos los comentarios negativos y no dar demasiada importancia a los “trolls” ya que tienen poco valor dentro de la estrategia.

Cómo hacer crecer el marketing digital y la industria
Internet sigue viéndose como un lugar para chavos, las universidades deberían de ir cinco pasos adelante de la realidad actual del país para preparar profesionales que propongan soluciones.
La industria necesita de grandes ideas para crecer, no de más tecnología.
Existe una gran oportunidad en marketing digital para los nuevos profesionistas, hace falta gente con conocimientos, gente abierta y con ganas. Gente que aporte experiencia.
En las universidades hace falta capacitación de los profesores, solo saben la teoría, necesitan experiencia.
También los profesionistas deben capacitarse constantemente, aprender y adaptarse a los cambios, ya que es un medio que evoluciona de manera vertiginosa y permanente.
Dentro de las empresas es importante no hay estar cómodos con lo tradicional, hay que ser visionarios y saber innovar, adquirir conocimiento de manera constante.

Resultados del primer evento 'Link: un día, dos causas'

Por redacción:

Todo un éxito el primer evento Link. “En esta primera edición dedicamos un día de trabajo de dos equipos multidisciplinarios que representaron el 75% de la plantilla laboral de Códice, para mejorar y enriquecer con nuevos desarrollos la página web del Servicio jesuita a migrantes; así como crear un sitio para la asociación Cuenta con nosotros”, comentó Francisco Pellat, Director general de Códice.

“La tecnología es clave para nuestra organización: trabajamos con muchos equipos, tenemos muchas acciones a nivel nacional y debemos de llamar a la gente a comprometerse con nosotros. La labor de Códice a través de esta iniciativa es invaluable para nuestra organización. Estamos muy agradecidos”, señaló Cecilia Suárez de Sejemi.

“El objetivo del proyecto que realizamos para Sejemi fue mejorar su página web actual y crear nuevos desarrollos que fortalecerán significativamente sus alcances como institución de apoyo a migrantes, tales como un buscador de personas desaparecidas, un listado de instituciones que ofrecen ayuda a migrantes y una biblioteca de documentos relevantes”, señaló Jorge Macías, líder del proyecto.

Cuenta con nosotros, por su parte, es una biblioteca hospitalaria activa infantil y juvenil que lleva libros y actividades relacionadas con la lectura a los enfermos del hospital infantil Federico Gómez, con el fin de hacer su estancia en el hospital más agradable.

“El principal objetivo de nuestro trabajo con Cuenta con nosotros fue crear una página web que informe a la gente sobre las diferentes actividades que realiza la asociación, así como hacer promoción a esta institución para recibir donaciones, ya sea en tiempo, a través de voluntariado, dinero o especie”, comentó Sergio Sánchez, líder de este proyecto.

“Nos sentimos muy tranquilos de que Códice nos ayude a iniciar nuestra experiencia en la red. Lo que hicieron hoy por Cuenta con nosotros tendrá un efecto multiplicador imposible de lograr sin una página web. Unificar ideas, manejar los mismos conceptos, ahora sabemos qué queremos decir cuando hablamos de nuestros objetivos, que aunque ya lo sabíamos internamente, al momento de plasmarlo en textos e imágenes puede ser difícil”

concluyó Florencia Ramos.

“Link: un día, dos causas” fue también una excelente oportunidad para el equipo de Códice de integrarse y encontrar nuevas dinámicas de trabajo, que permitan a la empresa seguir innovando y ofreciendo desarrollos web estratégicos enfocados a resultados de negocios.

Por cuestiones estratégicas de las asociaciones, ambos proyectos estarán disponibles en la web a partir de la primera quincena de enero.

La iniciativa ‘Link: un día, dos causas’ se llevará a cabo con una periodicidad de cuatro meses, con lo que se pretende beneficiar a 6 asociaciones sin fines de lucro al año. Las asociaciones interesadas en participar en las próximas ediciones de ‘Link’ deben enviar sus proyectos a través de nuestro contacto. Pronto anunciaremos las nuevas asociaciones elegidas.

Para ver más imágenes del evento Link, visita nuestro perfil en Flickr